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Perguntas Frequentes

Esta secção foi criada para ajudá-lo a obter informações de forma simples e imediata — desde como investir, abrir conta, entender comissões, até questões sobre segurança e atendimento. Poupe tempo e navegue com mais confiança.

  • 3. Quais são os documentos necessários?
    Para dar início à abertura da sua conta, prepare os seguintes documentos: Documento de identificação válido; NIF ou equivalente fiscal; Declaração de rendimentos ou comprovativo de profissão; NIF ou equivalente fiscal. (Nota: Em casos específicos, poderão ser solicitados documentos adicionais)
  • 2. Quem pode abrir conta?
    Clientes individuais (nacionais ou estrangeiros residentes), empresas e investidores institucionais. Basta apenas ter 18 anos, ou mais, e apresentar os documentos solicitados.
  • 4. Precisa de ajuda?
    A nossa equipa está pronta para esclarecer qualquer dúvida. Contacte-nos através do e-mail geral@kitadi.ao ou pelo telefone. Estamos aqui para o apoiar em cada etapa.
  • 1. Porquê abrir conta connosco?
    Na Kitadi, oferecemos um serviço personalizado, seguro e orientado para o crescimento do seu património. A nossa equipa especializada acompanha cada cliente com transparência, ética e foco nos resultados.
  • 3. Quais são as garantias asseguradas?
    Confidencialidade absoluta dos dados partilhados; Nenhuma retaliação será tolerada; Acompanhamento do caso com número de referência; Análise rigorosa e resposta atempada.
  • 4. Como submeter a denúncia?
    Preencha o formulário disponível abaixo, envie um e-mail para denuncias@kitadicp.ao ou contacte-nos através do número (+244) 923 101 509. A nossa equipa está preparada para tratar o seu reporte com integridade e sigilo.
  • 1. O que pode ser reportado?
    Corrupção e suborno; Conflito de interesses; Assédio moral ou sexual; Fraude financeira; Uso indevido de recursos; Quebra de sigilo ou confidencialidade; Qualquer violação do Código de Ética e Conduta.
  • 2. Quem pode denunciar?
    Colaboradores, parceiros, fornecedores, clientes e qualquer pessoa com relação directa ou indirecta com a Kitadi.
  • 3. Como fazer a sua reclamação?
    Preencha o formulário abaixo, envie um e-mail para reclamacoes@kitadicp.ao ou contacte-nos pelo telefone (+244) 923 101 509. A nossa equipa está preparada para o(a) ouvir e dar resposta com brevidade.
  • 1. O que deve comunicar aqui?
    Reclamações sobre atendimento, processos ou produtos Sugestões de melhoria Comentários ou feedback construtivo
  • 2. Como é tratada a informação partilhada?
    Todas as comunicações são tratadas com o máximo respeito, seriedade e confidencialidade. O seu contributo será analisado pela equipa responsável e terá um seguimento adequado.
  • ​4. O que acontece após submeter a sua reclamação?
    ​Todas as reclamações e sugestões recebidas são analisadas com rigor. Irá receber uma resposta adequada e, sempre que necessário, um contacto adicional para melhor esclarecimento. O seu contributo ajuda-nos a evoluir continuamente.
  • 11. Quais são os custos ou comissões associadas aos serviços da Kitadi Capital Partners?
    As comissões variam consoante o tipo de serviço (corretagem, custódia, gestão, etc.) e são sempre comunicadas com transparência antes da contratação. Os nossos preçários estão disponíveis no website.
  • 5. O que é uma conta de custódia?
    A "conta de custódia" é uma conta de registo individualizado, que permite a Central de Valores Mobiliários de Angola (CEVAMA) identificar a titularidade dos investidores, bem como a generalidade dos valores mobiliários sob custódia junto do membro negociador, podendo, assim, assegurar a integridade de todos os activos e a protecção da carteira do investidor, fora outros benefícios para o titular da conta (Investidor).
  • 3. O que é a BODIVA e como funciona a sua ligação com a Kitadi Capital Partners?
    A BODIVA — Bolsa de Dívida e Valores de Angola — é a bolsa de valores oficial de Angola, onde são negociados instrumentos financeiros como obrigações, acções e papel comercial. A Kitadi Capital Partners é membro da BODIVA, o que nos permite intermediar operações de compra e venda desses títulos para os nossos clientes.
  • 12. A Kitadi Capital Partners oferece oportunidades de parceria para angariadores ou promotores financeiros?
    Sim. Valorizamos parcerias estratégicas com angariadores, consultores e operadores com conhecimento do mercado. Se pretende colaborar connosco, entre em contacto — estamos abertos a construir relações de confiança.
  • 7. Quais são os documentos necessários para começar a investir?
    Para clientes particulares, geralmente solicitamos a cópia do Documento de Identificação, NIF, declaração de serviço e contracto de intermediação financeira preenchido. Para empresas, são necessários o NIF, certidão comercial, estatutos e dados do(s) representante(s) legal(is). A nossa equipa confirma os requisitos exactos caso a caso.
  • 2. O que é a CMC e qual é a sua relação com a Kitadi Capital Partners?
    A CMC — Comissão do Mercado de Capitais — é a autoridade responsável por supervisionar, regulamentar e fiscalizar o mercado de valores mobiliários em Angola. A Kitadi Capital Partners está devidamente autorizada e supervisionada pela CMC, garantindo segurança, transparência e conformidade nas suas operações.
  • 8. Quais são os bancos liquidadores que colaboram com a Kitadi Capital Partners?
    A Kitadi Capital Partners mantém relações operacionais com os seguintes bancos liquidadores autorizados: · Banco de Investimento Comércio (BIC) · Banco de Negócios Internacional (BNI) Estes bancos asseguram a liquidação financeira das operações de Bolsa realizadas pelos clientes da Kitadi Capital Partners.
  • 6. Como posso abrir uma conta de custódia com a Kitadi Capital Partners?
    O processo é simples. Basta preencher o nosso formulário de adesão (disponível no nosso Website) e enviar os documentos necessários. A nossa equipa dará todo o suporte ao longo do processo, desde a abertura até ao início dos investimentos.
  • 9. Os meus activos ficam em nome da Kitadi Capital Partners ou em meu nome?
    Todos os títulos e activos ficam registados em nome do cliente. A Kitadi Capital Partners actua como intermediária e custodiante, garantindo segurança e total transparência na titularidade.
  • 1. O que é a Kitadi Capital Partners SCVM S.A.?
    A Kitadi Capital Partners S.C.V.M. S.A. é uma Sociedade Corretora de Valores Mobiliários devidamente licenciada pela Comissão do Mercado de Capitais (CMC) de Angola. Actua como intermediária financeira no mercado de capitais angolano, oferecendo soluções de investimento personalizadas, serviços de corretagem, custódia, estruturação de operações e gestão de activos, promovendo o crescimento sustentável dos nossos clientes e do mercado angolano.
  • 10. Como é feita a custódia dos meus activos financeiros e quem garante a sua segurança?
    Os activos são registados na Central de Valores Mobiliários da BODIVA, sob custódia da Kitadi Capital Partners. Utilizamos sistemas robustos e auditáveis para garantir o controlo e a segurança de todos os investimentos.
  • 13. É possível negociar em Bolsa sem ter um agente de intermediação?
    Não, a negociação na BODIVA exige a intermediação de uma entidade autorizada, como a Kitadi Capital Partners, que oferece suporte técnico e operacional para a execução das transacções.
  • 4. Que tipo de investidores podem aceder aos serviços da Kitadi Capital Partners?
    Os nossos serviços estão disponíveis para investidores particulares, empresas, instituições financeiras e investidores qualificados, tanto nacionais como estrangeiros. Adaptamos as nossas soluções conforme o perfil, os objectivos e o apetite de risco de cada cliente.
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